Det kan bero på att du har ett konto hos oss, men kanske har glömt det. Testa att logga in med BankID i vår internettjänst, om du inte kommer in är du inte kund hos oss och kan bortse från utskicket.
En annan orsak kan vara att din mejladress finns registrerad på en annan person. Till exempel kan en familjemedlem eller vän lagt in din e-mejladress när de ansökte om att bli kund hos oss. Fundera gärna en extra gång på om det kan vara så att din mejladress är inlagd på ett konto för någon annan person i din närhet.